Conţinut
- Titluri de poziție pentru avocații pacienților din spitale
- Atribuțiile
- Calificări
- Responsabilitate dublă față de spital și pacient
Titluri de poziție pentru avocații pacienților din spitale
Când sunteți în căutarea unei poziții de avocat al pacientului din spital, va trebui să navigați prin ceea ce se numește în diferite organizații. Avocații pacienților din spitale pot avea mai multe titluri: avocat al pacientului, reprezentant al pacientului, legătura dintre pacienți, relații cu pacienții, avocat al consumatorilor, specialiști în soluționarea crizelor, ombudsman și alții.
Acestea fac cel mai adesea parte din echipa de gestionare a riscurilor, care este grupul din spital care abordează probleme juridice, de siguranță și de consum. Căutați pozițiile care urmează să fie clasificate în Managementul riscului.
Atribuțiile
În calitate de avocat al unui pacient al spitalului, dacă un pacient are o îngrijorare, o plângere sau o nemulțumire în timpul șederii sale în spital, va fi responsabilitatea dumneavoastră ca reprezentant al spitalului să încerce să o îndrepte.
Potrivit Society for Healthcare Consumer Advocacy, organizația națională care reprezintă avocații pacienților din spitale (și o parte a Asociației Spitalelor Americane), există nouă aspecte în activitatea unui avocat al spitalului:
- Drepturile pacienților
- Gestionarea plângerilor și reclamațiilor
- Măsurarea satisfacției pacientului
- Comunicare interpersonală
- Serviciul pentru clienți / Excelență în servicii
- Mediere / Rezolvarea conflictelor
- Intervenție de criză
- Management de date
- Managementul asistenței medicale
Dacă acestea sunt abilitățile pe care le aveți sau aspecte ale lucrului cu pacienții care vă interesează, atunci un loc de muncă ca avocat al unui spital ar putea fi o alegere bună pentru dvs.
Calificări
Pentru a fi angajat ca avocat al unui spital, veți avea nevoie de următoarele calificări:
Educaţie: De obicei, este asociat sau diplomă de licență și adesea este necesară o diplomă de master. Este adesea necesar să fie în asistență medicală, psihologie, științe umane, servicii sociale, educație, relații umane, comunicare sau într-un domeniu conex.
De obicei: Mulți avocați ai pacienților din spitale încep ca asistenți sociali sau în poziții clinice.
Responsabilitate dublă față de spital și pacient
Mulți dintre cei care consideră pledoaria pacienților ca o carieră se concentrează pe lucrul pentru îmbunătățirea sistemului pentru pacienți. Sprijinirea pacienților din spitale este destinată să ofere soluții pentru pacienții care au probleme cu șederile în spital. Dar avocații pacienților din spitale vor descoperi că nu se bucură de o responsabilitate pură față de pacient atunci când sunt angajați la un spital.
Avocații pacienților din spital își primesc salariile de la spital. Prin urmare, li se cere să facă lucrurile bine pentru spital mai întâi. Vor lucra pentru a rezolva problemele și pentru a face lucrurile corecte ambelor părți, dar credința lor trebuie să fie față de angajatorii lor.
Acesta este un factor de luat în considerare atunci când decideți asupra acestei alegeri de carieră. Ați reprezenta interesele spitalului și le veți echilibra cu nevoile pacientului. Acest lucru îl poate face o carieră mai puțin dorită pentru unii oameni.