Conţinut
- Programul de asistență medicală de stat
- Centrul pentru Drepturi Medicare
- Patrula Medicare Senior
- Medicare.gov
- MyMedicare.gov
- Sunați la 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227)
Iată primele șase resurse pentru a răspunde la întrebările dvs. Medicare și a rezolva problemele dvs. Medicare.
Programul de asistență medicală de stat
Fiecare stat are un State Hsănătate EuAsistență de asigurare Pprogram care oferă consiliere individuală și asistență rezidenților statului. SHIP-ul dvs. vă poate ajuta cu întrebări despre beneficiile Medicare, primele și partajarea costurilor. De asemenea, vă poate ajuta să faceți față problemelor de înscriere pentru un plan Medicare, reclamații și apelarea unei decizii de acoperire sau de plată.
NAVELE sunt echipate în primul rând de voluntari care au urmat un program extins de instruire. În cazul puțin probabil în care voluntarul dvs. SHIP nu are un răspuns la întrebările dvs. Medicare sau nu vă poate rezolva problemele Medicare, el sau ea va ști unde să se adreseze pentru a obține răspunsul sau rezolvarea.
Numele navei pot varia de la stat la stat.De exemplu, navele din Massachusetts și Florida se numesc SHINE, prescurtarea pentru Serviciul informațiilor despre sănătate ale persoanelor în vârstă. SHIP din California se numește acronimul HICAP, prescurtarea pentru California Health Insurance Counselling & Advocacy Program. Puteți obține informații de contact pentru SHIP-ul statului dvs.
Centrul pentru Drepturi Medicare
Medicare Rights Center este o organizație non-profit dedicată ajutării americanilor în vârstă să-și înțeleagă drepturile și beneficiile Medicare, să navigheze în sistemul Medicare și să primească îngrijiri medicale de calitate.
Face acest lucru folosind biblioteca extinsă de informații disponibile pe site-ul său web, precum și printr-o linie de asistență telefonică. Consilierii de linie de asistență oferă asistență cu întrebări legate de Medicare, cum ar fi cum să scădeți costurile premium și cu probleme Medicare, cum ar fi refuzurile de plată atrăgătoare.
Vă puteți educa utilizând site-ul web Medicare Rights Center sau puteți obține consiliere personalizată folosind linia de ajutor disponibilă de luni până vineri la 1-800-333-4114.
Patrula Medicare Senior
Dacă întrebarea sau problema dvs. cu Medicare implică o eroare suspectată, o fraudă sau un abuz de Medicare, Patrulare Medicare Senior este o resursă excelentă, deoarece este specializată în aceste domenii. SMP oferă consiliere individuală pentru a vă ajuta să găsiți și să raportați erorile de facturare a asistenței medicale. Consilierul dvs. SMP vă va ajuta, de asemenea, să identificați și să raportați practicile înșelătoare, cum ar fi taxarea pentru servicii care nu au fost furnizate sau furnizarea de servicii de asistență medicală inutile.
SMP-urile sunt finanțate din subvenții guvernamentale, dar mulți reprezentanți SMP sunt voluntari, iar majoritatea voluntarilor sunt ei înșiși beneficiari ai Medicare.
Localizați un SMP în zona dvs. prin intermediul site-ului web SMP sau apelând Centrul Național de Resurse Tehnice pentru Protecția Consumatorilor, cunoscut informal sub numele de Centrul de Resurse SMP, la 877-808-2468. Apelurile vor primi răspuns de luni până vineri, între orele 9:00 - 17:30 Ora estică.
Medicare.gov
Site-ul Medicare.gov conține informații generale despre Medicare, inclusiv informații despre cine este eligibil, cum să vă înscrieți, cât costă Medicare și diferitele tipuri de Medicare.
Veți putea accesa instrucțiuni pas cu pas pentru depunerea unei contestații dacă Medicare nu plătește pentru ceva ce credeți că este un beneficiu acoperit. Veți găsi, de asemenea, instrucțiuni despre cum să depuneți o reclamație dacă nu sunteți mulțumit de calitatea asistenței sau serviciilor pe care le-ați primit de la un furnizor Medicare sau un plan de sănătate.
Și site-ul Medicare are, de asemenea, un instrument de căutare a planurilor interactive foarte util, care vă permite să comparați planurile disponibile în partea D și Medicare Advantage din zona dvs., precum și un instrument care vă va arăta planurile Medigap disponibile.
Medicare.gov este site-ul oficial al guvernului despre Medicare. Există o mulțime de site-uri private dedicate informațiilor și vânzărilor Medicare - unele sunt foarte reputate, deși altele nu. Dar numai site-ul guvernamental are numele de domeniu dot-gov.
MyMedicare.gov
Un site însoțitor al Medicare.gov, informațiile disponibile pe site-ul MyMedicare.gov diferă de Medicare.gov prin faptul că sunt specifice pentru dvs. Veți putea vedea cererile Medicare partea A și partea B, precum și informațiile de calitate despre medicii, spitalele și alți furnizori de servicii medicale.
Dacă aveți un plan Medicare Advantage sau Medicare Part D (ambele fiind vândute de asigurători privați, spre deosebire de administrarea guvernului, cum ar fi părțile Medicare A și B), veți putea obține informații de calitate despre sănătatea dumneavoastră plan, de asemenea.
Puteți pune întrebări utilizând funcția de chat live accesată printr-un link din partea de sus a paginii. Folosind chatul live, tu și un reprezentant Medicare discutați tastând întrebări și răspunsuri într-o casetă pop-up. Am încercat eu și am fost asistat în 30 de secunde de un reprezentant cu cunoștințe, chiar dacă era ora 18:00. într-o sâmbătă.
Pentru a accesa toate resursele de pe MyMedicare.gov, va trebui să vă înregistrați utilizând numărul dvs. Medicare și să creați un nume de utilizator și o parolă. MyMedicare.gov are nevoie de numărul dvs. Medicare pentru a vă personaliza site-ul web. De exemplu, fără numărul dvs. Medicare, nu ar putea furniza informații specifice despre revendicările dvs. sau ce beneficii suplimentare oferă planul dvs. special Medicare Advantage.
Sunați la 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227)
Puteți suna la 1-800-MEDICARE și puteți vorbi cu un reprezentant pentru a pune întrebări despre Medicare sau pentru a obține ajutor pentru rezolvarea problemelor cu Medicare.
Am făcut un apel de testare la acest număr și am fost întâmpinați de un reprezentant politicos Medicare după ce am fost în așteptare timp de aproximativ 90 de secunde. Deși reprezentantul nu a știut imediat răspunsul la întrebarea noastră despre Medicare, ea a putut să o caute în timp ce eram la telefon cu ea.
Am întrebat ce resurse a folosit pentru a căuta răspunsul și a răspuns că a folosit site-ul Medicare.gov. Ea a spus că tot conținutul la care avea acces era disponibil și publicului pe site-ul Medicare.gov.
Având în vedere această perspectivă, vă sugerăm să apelați 1-800-MEDICARE dacă aveți probleme cu găsirea informațiilor de care aveți nevoie pe site-ul Medicare.gov, dacă nu înțelegeți informațiile pe care le-ați găsit pe site-ul web sau dacă doriți să le reduceți urmărirea și vorbirea cu un om.