Conţinut
- Puncte de răspuns la serviciul public (911 centre)
- Sunați la 911 pentru cineva departe
- Cum să obțineți ajutorul de unde aveți nevoie
Da, dar ca și în cazul oricărui lucru legat de răspunsul de urgență 911, este puțin mai complicat decât pare.
Puncte de răspuns la serviciul public (911 centre)
Centrele de expediere de urgență numite puncte de răspuns ale serviciului public (PSAP) sunt responsabile pentru a răspunde la apelurile 911 și pentru a se ocupa de nevoile celor din zonele lor desemnate.
Când apelați la 911, apelul dvs. este direcționat printr-un PSAP care gestionează apelurile din zona dvs. geografică. Dacă sunați pentru dvs. sau pentru cineva cu care sunteți, persoana care răspunde la apelul dvs. de ajutor stă probabil în aceeași cameră cu persoana respectivă (sau este aceeași persoană) care va vorbi direct cu paramedicii, pompierii sau oamenii legii care vor răspunde.
Descoperiți dacă telefonul dvs. mobil de 10 ani, defunct, poate suna în continuare la 911Sunați la 911 pentru cineva departe
Când suni la 911 pentru cineva care nu este fizic cu tine, același PSAP „local” va răspunde la telefon. Aceste centre nu au garanția că vă vor găsi un centru în altă parte a țării, dar asta nu înseamnă că nu vor încerca. Din păcate, probabil că nu va fi rapid sau cel puțin nu va simți că se întâmplă foarte repede.
Trucul când apelezi la cineva îndepărtat este să fii răbdător, calm și cât de clar poți fi.
Majoritatea centrelor folosesc aceleași instrumente pe care le folosiți pentru a găsi numere de telefon în alte state - Internet sau companii de telefonie. Ceea ce au ei, pe care nu îl aveți, este o relație de lucru cu companiile de telefonie, ceea ce duce de obicei la o mai bună cooperare. Multe PSAP municipale - în special cele din zonele turistice - au proceduri standard de operare pentru gestionarea apelurilor la fel. Acestea fiind spuse, nu există nicio modalitate ca vreun centru din Statele Unite sau din lume să aibă informații de contact pentru fiecare alt centru.
Cum să obțineți ajutorul de unde aveți nevoie
Dacă sunați la 911 pentru o persoană cu care nu sunteți, există mai multe lucruri pe care le puteți face pentru a vă ajuta dispeceratul 911 să vă ajute. Iată cele mai importante lucruri pe care le puteți folosi pentru a accelera procesul:
- Nu închide: Dacă aveți la telefon pe mătușa Sally și există un alt telefon disponibil, nu închideți cu mătușa Sally. Sunați de pe celălalt telefon, astfel încât să puteți pune întrebări mătușii Sally, dacă este necesar.
- Știți unde se întâmplă situația de urgență: Dacă este posibil, cunoașteți adresa, inclusiv orașul și statul, unde se află persoana care are urgența. Nimeni nu te poate ajuta dacă nu știe unde să meargă. Cunoașterea numărului de telefon este un bun backup. Dacă persoana se află acasă și este listată în agenda telefonică, PSAP va putea urmări numărul la o adresă. Dacă persoana nu este listată, este posibil să o poată urmări utilizând o bază de date numită Identificare automată a numărului / Identificator automat de locație (ANI / ALI).
- Sunați la 911 de pe un telefon mobil: PSAP-urile care răspund la apeluri de telefonie mobilă au mai multă experiență în urmărirea locațiilor ciudate. Nu este nemaiauzit ca un telefon mobil să treacă peste câteva turnuri celulare la unul într-o stare complet diferită. Folosirea unui telefon mobil pentru a apela 911 este deosebit de bună dacă sunteți încă la telefon cu mătușa. Rămâi pe linie cu ea. Este posibil să nu poată răspunde la telefon dacă linia este deconectată, dar unele PSAP-uri au capacitatea de a intra într-o conversație existentă și de a începe să vorbească cu oamenii de pe linie.
- Planifica: Dacă sunteți îngrijorat de o persoană dragă dintr-un alt stat, apelați departamentul de poliție din orașul în care locuiește și obțineți numărul de 10 cifre (7 cifre + prefix) pentru a apela în caz de urgență. apare o situație de urgență, sunați la numărul din 10 cifre în loc de 911. Acesta vă va conecta direct la PSAP corect și puteți oferi adresării persoanei care apelează, astfel încât să poată trimite ajutor.
Un PSAP poate fi reticent să vă ajute dacă sistemul lor este ocupat când sunați. Pe bună dreptate, un dispecerat 911 ocupat va avea grijă de oamenii din zona sa înainte de a încerca să ajute pe cineva la sute de kilometri distanță. Păstrați-vă calmul și aveți răbdare. Ei vor încerca mai mult să vă ajute dacă încercați din greu să păstrați calmul.