Maximizarea momentului de predare

Conţinut

• Partener cu pacienții dvs.
• Faceți cea mai mare parte a momentului
• Teach-Back sau Demonstrații de întoarcere
• Consolidarea învățării
• Referințe
• Data de examinare 11/20/2017

Când ați evaluat nevoile pacientului și ați selectat materialele și metodele de educație pe care le veți folosi, va trebui să:

• Creați un mediu de învățare bun. Acestea pot include lucruri cum ar fi ajustarea iluminatului pentru a se asigura că pacientul are o valoare de confidențialitate necesară.
• Fiți atenți la propriul dvs. comportament. Aceasta include adoptarea tonului corect al vocii și realizarea unei cantități corespunzătoare de contact vizual (pe baza nevoilor culturale). De asemenea, este important să se abțină de la judecată și să nu se grăbească pacientul.
• Continuați să evaluați preocupările pacientului și disponibilitatea de a învăța. Continuați să ascultați bine și citiți semnalele verbale și non-verbale ale pacientului.
• Spargeți barierele. Acestea pot include sentimente precum furie, negare, anxietate sau depresie; credințe și atitudini care nu sunt aliniate la învățare; durere; boli acute; limbaj sau diferențe culturale; limitări fizice; și diferențele de învățare.

Partener cu pacienții dvs.

Încercați să implicați pacientul și persoana de asistență atunci când este necesar ca parteneri în echipa de îngrijire a sănătății. Informațiile și abilitățile pe care pacientul le învață vor spori capacitatea de a face cele mai bune alegeri personale de sănătate.

Ajutați-l pe pacient să învețe cum să vorbească despre problemele medicale și de sănătate personale și să discute despre ceea ce este necesar pentru a ajuta la gestionarea stării actuale și pentru a te simți mai bine. Când pacientul știe ce să raporteze, la ce să se concentreze și cum să pună întrebări atunci când vorbește cu un furnizor de servicii medicale, el sau ea poate deveni un partener mai activ în îngrijire.

Faceți cea mai mare parte a momentului

După ce vă dezvoltați planul, sunteți gata să începeți să învățați.

Rețineți că veți obține cele mai bune rezultate când satisfaceți nevoile pacientului. Aceasta include selectarea momentului potrivit - acel moment de învățat. Dacă predați doar la un moment dat care se potrivește cu programul dvs., eforturile dvs. pot să nu fie la fel de eficiente.

Este puțin probabil că veți avea chiar tot timpul ce doriți pentru predarea pacientului. Aceasta vă poate ajuta să oferiți pacientului resurse scrise sau audiovizuale înainte de întâlnire. Acest lucru poate ajuta la reducerea anxietății pacientului și vă va economisi timp. Opțiunea de a furniza resurse în avans va depinde de nevoile pacientului și de resursele pe care le aveți la dispoziție.

Discutați despre toate subiectele care vor fi acoperite și setați rapoarte de timp. De exemplu, puteți spune: "În următoarele câteva zile sau vizite vom acoperi aceste 5 subiecte și vom începe cu aceasta." Pacientul dvs. poate fi de acord sau pacientul poate exprima o dorință puternică de a nu funcționa, pe baza unei preocupări percepute sau reale.

Oferiți predare pacientului în bucăți mici. Evitați supraîncărcarea pacientului. Dacă pacientul dvs. este dispus să încerce numai 2 din cele 4 modificări ale stilului de viață pe care le sugerați, lăsați ușa deschisă pentru discuții suplimentare despre celelalte schimbări.

Dacă predați anumite abilități pacientului dumneavoastră, verificați stăpânirea pacientului pentru prima abilitate înainte de a vă deplasa la următoarea. Și stați vigilent la barierele cu care pacientul dvs. se poate confrunta acasă.

Discutați despre ce trebuie făcut dacă se schimbă starea pacientului. Acest lucru va ajuta pacientul să se simtă mai controlat și să simtă un parteneriat mai mare în propriul proces de sănătate.

În cele din urmă, amintiți-vă că pași mici sunt mai buni decât nici unul.

Teach-Back sau Demonstrații de întoarcere

Atunci când predați o nouă abilitate, cereți-i pacientului să demonstreze noua abilitate, astfel încât să evaluați înțelegerea și stăpânirea.

Utilizați metoda de învățare pentru a evalua modul în care faceți acest lucru ca profesor. Această metodă este denumită și metoda show-me sau închiderea buclei. Este o modalitate de a confirma că ați explicat pacientului dvs. ce trebuie să știe într-un mod ușor de înțeles. Această metodă vă poate ajuta, de asemenea, să identificați strategiile care sunt cele mai utile pentru înțelegerea pacientului.

Rețineți că învățarea nu este un test al cunoștințelor pacientului. Este un test pentru cât de bine ați explicat sau ați învățat informațiile sau abilitățile. Utilizați învățătura cu fiecare pacient - cel pe care îl simțiți sigur că a înțeles, precum și pacientul care pare să se lupte.

Consolidarea învățării

Pe măsură ce predați, oferiți o întărire pentru învățare.

• Întăriți efortul pacientului de a învăța.
• Recunoașteți când pacientul dvs. a depășit o provocare.
• Oferiți sugestii, sfaturi și strategii pe care le-ați adunat de la alți pacienți.
• Permiteți pacienților dvs. să știe cine pot apela dacă întrebările sau preocupările apar mai târziu.
• Distribuiți o listă a site-urilor de încredere și trimiteți recomandări organizațiilor, grupurilor de suport sau altor resurse.
• Examinați ceea ce ați acoperit și întrebați întotdeauna dacă pacientul dvs. are alte întrebări. Solicitarea pacientului de a transmite anumite domenii în care ar putea să apară întrebări vă va oferi mai multe informații care vă pun doar întrebarea "Aveți alte întrebări?"

Referințe

Duffy FD. Consiliere pentru schimbarea comportamentului. În: Goldman L, Schafer AI, eds. Medicina Goldman-Cecil. 25 ed. Philadelphia, PA: Elsevier Saunders; 2016: cap 14.

Falvo DR. Comunicarea eficientă în predarea pacientului: îmbunătățirea aderenței pacientului. În: Falvo DR, ed. Educația eficientă a pacientului: un ghid al aderenței sporite. Editia a 4-a. Sudbury, MA: Jones și Bartlett; 2011: chap 8.

Ghorob A. Coaching de sănătate: predarea pacienților cum să pescuiască. Fam Pract Manag. 2013; 20 (3): 40-42. PMID: 23939739 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/23939739.

Data de examinare 11/20/2017

Actualizat de: Laura J. Martin, MD, MPH, Consiliul ABIM certificat în Medicina Internațională și Hospice și Medicina Paliativă, Atlanta, GA. De asemenea, revizuit de către David Zieve, MD, MHA, Director Medical, Brenda Conaway, Director Editorial, și A.D.A.M. Echipa editorială.