Conţinut
Educația pacienților permite pacienților să joace un rol mai important în îngrijirea lor. Se aliniază, de asemenea, cu mișcarea crescândă spre îngrijirea centrată pe pacient și familie.
Pentru a fi eficient, educația pacientului trebuie să fie mai mult decât instrucțiuni și informații. Profesorii și furnizorii de servicii medicale trebuie să poată evalua nevoile pacienților și să comunice clar.
Succesul educației pacientului depinde în mare măsură de cât de bine evaluezi pacientul tău:
- Are nevoie
- preocupările
- Capacitatea de a învăța
- Preferințe
- A sustine
- Barierele și limitările (cum ar fi capacitatea fizică și mentală și abilitățile de sănătate scăzute)
Adesea, primul pas este să afli ce știe deja pacientul. Utilizați aceste linii directoare pentru a efectua o evaluare aprofundată înainte de a începe formarea pacientului:
- Strângeți indicii. Discutați cu membrii echipei de sănătate și observați pacientul. Aveți grijă să nu faceți ipoteze. Pregătirea pacienților bazată pe ipoteze incorecte poate să nu fie foarte eficientă și poate dura mai mult timp.
- Îți cunoști pacientul. Introduceți-vă și explicați-vă rolul în grija pacientului. Revizuiți dosarul medical și adresați-vă întrebări de bază de bază.
- Stabiliți un raport. Asigurați-vă contactul vizual atunci când este necesar și ajutați pacientul să se simtă confortabil cu dumneavoastră. Acordați atenție preocupărilor persoanei.
- Obțineți încredere. Arătați respect și tratați fiecare persoană cu compasiune și fără judecată.
- Determinați pregătirea pacientului de a învăța. Adresați-vă pacienților despre opiniile, atitudinile și motivațiile lor.
- Aflați perspectiva pacientului. Discutați cu pacientul despre grijile, temerile și posibilele concepții greșite. Informațiile pe care le primiți vă pot ajuta să vă îndrumați predarea pacientului.
- Puneți întrebările corecte. Întrebați dacă pacientul are preocupări, nu doar întrebări. Utilizați întrebări deschise care necesită ca pacientul să dezvăluie mai multe detalii. Asculta cu atentie. Răspunsurile pacientului vă vor ajuta să aflați convingerile fundamentale ale persoanei. Acest lucru vă va ajuta să înțelegeți motivația pacientului și să vă planificați cele mai bune căi de predare.
- Aflați despre abilitățile pacientului. Află ce știe deja pacientul tău. Poate doriți să utilizați metoda de învățare (numită și metoda de prezentare sau închiderea buclei) pentru a afla ce poate fi învățat de la alți furnizori. Metoda de predare este o modalitate de a confirma că ați explicat informațiile într-un mod pe care îl înțeleg pacientul. De asemenea, aflați care sunt aptitudinile pe care pacientul ar trebui să le dezvolte.
- Implicați-i pe alții. Întrebați dacă pacientul dorește alte persoane implicate în procesul de îngrijire. Este posibil ca persoana care se implică voluntar în îngrijirea pacientului să nu fie persoana pe care pacientul dvs. preferă să o implice. Aflați despre suportul disponibil pentru pacientul dvs.
- Identificați barierele și limitările. Puteți percepe barierele în calea educației și pacientul le poate confirma. Unii factori, cum ar fi abilitățile de sănătate scăzute, pot fi mai subtile și mai greu de recunoscut.
- Luați timp pentru a stabili raportul. Faceți o evaluare completă. Merită, pentru că eforturile educaționale ale pacientului dvs. vor fi mai eficiente.
Referințe
Duffy FD. Consiliere pentru schimbarea comportamentului. În: Goldman L, Schafer AI, eds. Medicina Goldman-Cecil. 25 ed. Philadelphia, PA: Elsevier Saunders; 2016: cap 14.
Falvo DR. Comunicarea eficientă în predarea pacientului: îmbunătățirea aderenței pacientului. În: Falvo DR, ed. Educația eficientă a pacientului: un ghid al aderenței sporite. Editia a 4-a. Sudbury, MA: Jones și Bartlett; 2010: chap 8.
Ghorob A. Coaching de sănătate: predarea pacienților cum să pescuiască. Fam Pract Manag. 2013; 20 (3): 40-42. PMID: 23939739 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/23939739.
Data de examinare 11/20/2017
Actualizat de: Laura J. Martin, MD, MPH, Consiliul ABIM certificat în Medicina Internațională și Hospice și Medicina Paliativă, Atlanta, GA. De asemenea, revizuit de către David Zieve, MD, MHA, Director Medical, Brenda Conaway, Director Editorial, și A.D.A.M. Echipa editorială.